이용약관

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 씨지웹 주식회사(이하 "회사")이 제공하는 채팅 호스팅 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 채팅 호스팅 플랫폼 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "채팅방"이란 이용자가 서비스 내에서 실시간 텍스트, 이미지, 파일 등을 송수신할 수 있는 가상의 대화 공간을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 이용하면서 게시하거나 전송하는 텍스트, 이미지, 파일, 링크 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경되는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 개정약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회원가입은 이메일을 통한 직접 가입 또는 소셜 로그인(Google 등)을 통한 간편 가입으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
   • 기타 이용계약 체결이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
   • 실시간 채팅(1:1, 그룹) 서비스
   • 채팅방 개설 및 관리 서비스
   • 파일 및 미디어 공유 서비스
   • 채팅 기록 저장 및 검색 서비스
   • 알림 및 푸시 메시지 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통하여 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 수시로 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 불가피한 사유로 사전 통지가 불가능한 경우 사후에 통지합니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 변경사항을 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(악성코드 등)의 송신 또는 게시
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권의 침해
   • 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
   • 음란물, 폭력적 메시지, 기타 공서양속에 반하는 콘텐츠를 서비스에 게시하는 행위
   • 스팸 메시지, 광고성 정보를 무단으로 전송하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, 봇 프로그램 사용 등)
   • 기타 관련 법령에 위반되는 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 적절한 절차를 거쳐 이를 처리합니다.

제10조 (게시물의 관리)

1. 회원이 서비스 내에 게시하는 콘텐츠가 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.
2. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우에도 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
   • 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠
   • 불법 정보 또는 음란물에 해당하는 콘텐츠
   • 범죄 행위와 관련된 콘텐츠
   • 기타 관련 법령에 위반되는 콘텐츠

제11조 (저작권의 귀속)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영, 개선, 홍보 등을 위하여 이용자의 콘텐츠를 무상으로 이용(복제, 수정, 전시, 전송, 배포, 출판 등)할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항 이외의 방법으로 이용자의 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우 사전에 이용자의 동의를 받아야 합니다.

제12조 (이용요금)

1. 서비스의 기본 이용은 무료로 제공됩니다. 다만, 일부 부가 서비스는 유료로 제공될 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 이용요금 및 결제방법은 해당 서비스 화면에 별도로 게시합니다.
3. 회사는 유료 서비스의 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 이를 공지합니다.
4. 이용자가 유료 서비스를 이용한 후 회사에 이의를 제기하고자 할 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

제13조 (결제취소 및 환불)

1. 회사와 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
   • 이용계약의 신청 후, 회사로부터 서비스(채팅 호스팅 서버 설치)가 제공되지 않은 경우, 결제취소가 가능합니다.
   • 정기결제회원(월간): 환불은 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 진행됩니다. 월 기준은 30일이고 월 이용료를 30으로 나눈 금액을 말합니다. 결제시간으로부터 24시간 이후 ~ 15일까지는 남은 일 수에 대한 일할 계산으로 처리됩니다.
   • 분기결제회원: 분기 기준은 90일이고, 잔여이용료는 전체 분기결제 이용료를 90으로 나눈 하루 일에 대한 금액이 환불 됩니다.
   • 연간결제회원: 연 기준은 12개월이고, 잔여이용료는 전체 연간결제 이용료를 12로 나눈 하루 일에 대한 금액이 환불 됩니다.
   • 주간결제회원: 주 기준은 7일이고, 잔여이용료는 전체 주간결제 이용료를 7로 나눈 하루 일에 대한 금액이 환불 됩니다.
   • 서비스 이용 개시(서버 설치 완료) 후 회원이 해지를 요청한 경우, 잔여 이용기간에 해당하는 금액에서 위약금 10%를 제외한 부분 환불이 가능합니다.
2. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 회사는 즉시 오류를 정정하고 과오납된 금액을 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우, 중단 기간에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 환불합니다.
4. 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한됩니다.
   • 회원의 귀책사유(약관 위반, 불법 이용 등)로 서비스가 중단된 경우
   • 서비스를 정상적으로 이용한 기간이 전체 이용기간의 50%를 초과한 후 해지를 요청한 경우, 위약금 비율이 20%로 적용됩니다.
5. 환불 요청은 서비스 내 1:1문의 또는 고객센터를 통해 접수하며, 환불 금액은 결제 수단에 따라 영업일 기준 7~14일 이내에 처리됩니다.
6. 본 조의 환불 금액 기준은 연간결제 회원이거나 취소·환불카드로 정기결제 금액을 계산 후 진행됩니다.

제14조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
2. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 제8조(회원의 의무)를 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우
3. 회사는 이용 제한 시 그 사유, 제한 유형 및 기간 등을 이용자에게 통지합니다.
4. 이용자는 이용 제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당한 경우 즉시 이용 제한을 해제합니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사가 유료 서비스를 제공하면서 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 손해를 배상합니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 대한 책임도 지지 않습니다.

제17조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할 법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등의 분쟁조정에 따를 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026.1.1부터 시행됩니다.